Scania heeft wereldwijd meer dan 400.000 voertuigen geconnecteerd rondrijden. Deze voertuigen genereren iedere maand gezamenlijk zo’n 2,9 miljard kilometer aan waardevolle data. Een dergelijke truck of bus is een waardevolle bron van informatie voor zijn eigenaar en de chauffeur.
Via het Fleet Management portal heeft men toegang tot uitgebreide overzichten en analyses om de prestaties van de truck te kunnen beoordelen. Maar ook de werkplaats maakt steeds meer gebruik van dezelfde connectiviteit om de uptime van het voertuig te verhogen. En dat is belangrijk, immers, een truck die minder stilstaat – gepland of ongepland – heeft zichzelf sneller terugverdiend. Zo helpt de nieuwe technologie ons steeds verder om uw investering sneller te laten renderen. Sinds 2011 wordt iedere nieuwe Scania standaard en zonder meerkosten uitgerust met de Communicator die voor de connectie zorgt. Het enige wat er daarna nog moet gebeuren is dat de nieuwe eigenaar hem laat activeren; ook dat is overigens gratis.
Wanneer een klant een servicecontract heeft wordt volop gebruik gemaakt van de data van het voertuig. De vaste service-intervallen zijn dan verleden tijd en de truck geeft zelf aan wanneer en welk onderhoud er nodig is. Ook zonder servicecontract maakt de werkplaats veel gebruik van de connectie. Daags voor de servicebeurt maakt de werkplaats contact met het voertuig om de status uit te lezen en te kijken welke onderdelen evt. vervangen moeten worden. Deze worden dan tijdig besteld om ervoor te zorgen dat wanneer uw voertuig bij de werkplaats wordt afgeleverd de servicebeurt snel en zonder verrassingen kan plaatsvinden.
Maar alle technologie is niets waard zonder professionele en goed opgeleide technici, die daadwerkelijk uw voertuig onderhouden, en customer advisors die onze klanten dagelijks vriendelijk te woord staan en met raad en daad meedenken. Ook in deze digitale tijden van connectivity blijft het menselijke contact cruciaal.
En we serveren er ook nog een lekker kopje koffie bij….
Koen Appels
Director Services Scania Benelux
Verken dit onderwerp en lees lekker door
Zin in iets nieuws? Kies een ander onderwerp om verder te lezen
